Botão de arrependimento
Data de vigência: 27 de setembro de 2026
Se você comprou uma assinatura do Tulbrain e se arrependeu, pode desistir da compra dentro do prazo definido pela lei do país onde você mora. Você não precisa de uma conta do Tulbrain para pedir.
Quanto tempo você tem
- Brasil: 7 dias a partir da compra (Código de Defesa do Consumidor, art. 49).
- Argentina: 10 dias corridos a partir da compra (Lei 24.240, art. 34; Resolução 424/2020).
Se você mora em outro país, vale a lei do seu país. Os Termos e condições explicam o resto.
Como pedir
Se você pagou pelo Google Play: escreva para hello@netmindcloud.com com:
- o e-mail da conta do Google com que você pagou;
- a data da compra (o número do pedido no recibo do Google Play ajuda, mas não é obrigatório).
Nós mesmos cuidamos disso: reembolsamos a compra pelo Google Play e encerramos a assinatura.
Se você pagou pela App Store: quem cobrou foi a Apple, então o reembolso é pedido à Apple em reportaproblem.apple.com. Se precisar de ajuda, escreva para hello@netmindcloud.com.
Em até 24 horas respondemos no mesmo e-mail com um código que identifica o seu pedido.
Bom saber
- Desistir encerra a assinatura e o acesso pago.
- Se você só quer que ela não seja renovada, pode cancelar a assinatura quando quiser.
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