Suporte do Tulbrain

Última atualização: 26 de agosto de 2026

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Como falar com a gente

Escreva para hello@netmindcloud.com. Conte qual aparelho você usa e o que estava fazendo quando o problema apareceu: uma captura de tela ajuda mais do que qualquer outra coisa. Lemos todas as mensagens e respondemos por escrito.

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Só escrevemos para você de hello@tulbrain.com ou hello@netmindcloud.com. Olhe o endereço em si, não o nome do remetente: qualquer pessoa pode colocar «Tulbrain» num e-mail enviado de outra conta.

Nunca vamos pedir que você responda a um e-mail com uma senha ou um código de verificação. E os dados do seu cartão ou da sua forma de pagamento a gente nunca pede, de jeito nenhum: se você assinar, paga na App Store ou no Google Play, nunca por meio da gente.

Todos os links que enviamos levam para tulbrain.com, tulbrain.us ou netmindcloud.com. Se uma mensagem levar você para outro lugar, não é nossa, por mais que pareça.

Se ficar na dúvida sobre uma mensagem, não responda nem abra os links dela. Encaminhe para hello@netmindcloud.com e a gente te diz se era nossa.

Excluir sua conta

Você pode pedir a exclusão da sua conta quando quiser, e não precisa ter o app instalado para isso. O procedimento completo, o que é excluído e quanto tempo leva estão na nossa página de exclusão de conta.

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