Términos y condiciones
Estos son los Términos y Condiciones para usar Tulbrain.
Fecha de vigencia: 21 de octubre de 2026
1. Aceptación.
Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el uso de la aplicación Tulbrain y servicios relacionados (el “Servicio”) operados por NETMIND CLOUD LLC (“nosotros”). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
2. El Servicio.
El Servicio ofrece contenido interactivo de aprendizaje y práctica, organizado en módulos como Languages, Speed Reading y Mind Training: lecciones, ejercicios de práctica, juegos y seguimiento de progreso. El contenido es educativo; no garantizamos ningún resultado de aprendizaje específico.
3. Cuentas.
Puedes iniciar sesión con proveedores de identidad compatibles (como Apple o Google). Eres responsable de la seguridad de tu dispositivo y de tu método de acceso, y de la exactitud de la información que proporcionas. Debes tener al menos 18 años para usar el Servicio.
4. Planes de pago y pagos.
El Servicio se puede usar sin pagar, salvo en el Reino Unido, donde está disponible solo con suscripción. Cuando ofrecemos un plan de pago, se vende a través del App Store de Apple o de Google Play: la facturación, la renovación, la cancelación y los reembolsos se gestionan en tu cuenta de la tienda y bajo los términos de esa tienda, y nosotros no podemos emitir reembolsos directamente. Algunas funciones pueden estar disponibles solo en un plan de pago. Los planes de pago se renuevan automáticamente hasta que los canceles en tu cuenta de la tienda. Antes de comprar, la app te muestra el precio, el período de facturación, cómo cancelar y tu derecho de desistimiento cuando corresponde. Si compras el plan Founders, también se le aplican los Términos de Founders.
Planes de pago.
Nuestros planes de pago dan acceso a las funciones de pago del Servicio en todos sus módulos, incluidos los módulos nuevos a medida que los lancemos mientras tu plan esté activo. Los únicos cargos adicionales que pueden aplicarse son por almacenamiento extra y uso de IA, como los tokens de IA: solo por capacidad nueva o adicional, ofrecida por separado a través de tu tienda de aplicaciones y mostrada antes de comprar.
Cambios de precio.
Podemos cambiar el precio de los planes mensual y anual. Un precio nuevo nunca se aplica a un período que ya pagaste: se aplica desde tu próxima renovación, tu tienda te avisa con antelación y, cuando tu tienda o la ley lo exigen, solo se aplica si lo aceptas. Si no quieres pagar el precio nuevo, puedes cancelar antes de que se aplique. El plan Founders conserva su propia protección del precio (Términos de Founders, sección 3).
5. Uso aceptable.
Te comprometes a no: hacer mal uso, interrumpir o sobrecargar el Servicio; intentar acceder a datos de otros usuarios; realizar ingeniería inversa, copiar o revender el Servicio o su contenido; usar bots, programas de extracción automática (scrapers) u otros medios automatizados para acceder al Servicio o extraer su contenido; copiar, descargar (salvo en la medida en que la app lo permita para tu propio aprendizaje), extraer, reutilizar o redistribuir su contenido —incluidos las ilustraciones, los audios, los textos y las lecciones— o cualquier parte sustancial de su selección y disposición; usar el Servicio o su contenido para crear un producto competidor o para entrenar o mejorar cualquier modelo de inteligencia artificial; ni usarlo con fines ilícitos. Nos reservamos expresamente todos los derechos sobre la minería de textos y datos del Servicio y de su contenido, incluso conforme al artículo 4, apartado 3, de la Directiva (UE) 2019/790.
6. Propiedad intelectual.
El Servicio y su contenido —incluidos el software, el diseño, los textos y las lecciones, las ilustraciones y los audios, y la selección y disposición de palabras, frases y ejercicios— son propiedad de NETMIND CLOUD LLC o se le han otorgado bajo licencia, salvo (a) el contenido de terceros descrito en la sección 15, que se rige por su propia licencia, y (b) las obras de dominio público, que siguen siendo de dominio público. Las ilustraciones y los audios del Servicio son generados con herramientas de inteligencia artificial, y algunos de sus textos y traducciones también. Te otorgamos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para uso personal y no comercial. Los nombres, logotipos y marcas de terceros que aparecen en el Servicio pertenecen a sus respectivos titulares y se usan conforme a sus directrices de marca.
7. Descargo de responsabilidad.
El Servicio se provee “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, en la máxima medida permitida por la ley.
8. Limitación de responsabilidad.
En la máxima medida permitida por la ley, NETMIND CLOUD LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes. Nuestra responsabilidad total no excederá lo que pagaste por el Servicio en los doce meses previos al reclamo.
9. Terminación.
Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento y solicitar la eliminación de tu cuenta. Podemos suspender o cerrar cuentas que violen estos Términos.
10. Cambios.
Podemos actualizar estos Términos. Los cambios relevantes se notificarán en la app. El uso continuado tras la fecha de vigencia implica aceptación.
11. Ley aplicable.
Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Wyoming (Estados Unidos). Esto no elimina la protección que te da la ley de consumo del país donde resides habitualmente (ver la sección 13).
12. Contacto.
NETMIND CLOUD LLC, 1621 Central Ave, Cheyenne, Wyoming 82001, USA — hello@netmindcloud.com. Estos Términos deben leerse junto con nuestra Política de Privacidad, publicada en tulbrain.com/es/privacy/.
13. Tus derechos irrenunciables.
Ninguna disposición de estos Términos, incluidas las secciones 7, 8 y 11, se aplica en la medida en que excluya o limite un derecho o un recurso que no pueda excluirse ni limitarse por ley en el país donde resides habitualmente.
14. Divisibilidad.
Si alguna disposición de estos Términos resulta inexigible, las demás disposiciones continúan en pleno vigor.
15. Contenido de terceros.
El diccionario de Tulbrain incluye datos de WikDict (https://www.wikdict.com), derivados de DBnary y de Wiktionary, publicados bajo la licencia Creative Commons Atribución-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-SA 4.0), https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/. Esos datos se proporcionan “tal cual”, sin garantías.
16. Energía.
(a) Qué es.
Algunas actividades del Servicio usan energía, y la app te muestra tu saldo. La energía no es dinero ni tiene valor monetario: no se puede canjear por dinero, transferir a otra cuenta ni vender, y solo se usa dentro del Servicio.
(b) Energía gratis y energía verde.
- Energía gratis. Cada día se completa hasta 10 de energía gratis. Si no la usaste, no se suma ni pasa al día siguiente: la energía gratis no es acumulable.
- Energía verde. Es la energía cargada en tu cuenta, por ejemplo la que compras en paquetes (apartado d). No vence mientras tu cuenta exista y no tiene un máximo.
(c) Orden de uso.
Siempre se usa primero la energía gratis y después la verde.
(d) Paquetes de energía.
Los paquetes se venden a través del App Store de Apple o de Google Play, con el precio que te muestra la tienda antes de comprar. La energía se acredita en tu cuenta en cuanto la tienda confirma el pago. Tu saldo se guarda en nuestros servidores, atado a tu cuenta y no a tu teléfono, así que lo conservas si cambias de dispositivo e inicias sesión con la misma cuenta.
(e) Si te suscribes.
Mientras tengas un plan de pago activo, la energía no limita las actividades. Tu energía verde no se borra ni se convierte: queda guardada y vuelves a usarla si tu plan termina.
(f) Devoluciones.
Los reembolsos de un paquete pasan siempre por la tienda donde lo compraste: los del App Store solo los puede hacer Apple; los de Google Play los puede hacer Google Play o, cuando corresponde (por ejemplo, si desistes de la compra), nosotros a través de Google Play. Si se reembolsa un paquete, descontamos de tu saldo solo la energía de ese paquete que no hayas usado. La energía que ya usaste no se ve afectada. Una devolución nunca deja tu saldo en negativo ni bloquea tu cuenta. Esto no limita tu derecho de desistimiento (o de arrepentimiento) cuando la ley de tu país te lo da (sección 13): para ejercerlo, escríbenos a hello@netmindcloud.com o usa el enlace de arrepentimiento de nuestro sitio.
(g) Si eliminas tu cuenta.
Al eliminar tu cuenta se elimina tu saldo de energía, incluida la energía verde que no hayas usado, y no se puede recuperar. Si tienes energía comprada sin usar y eliminas tu cuenta desde la versión actual de la app, te avisamos antes.
(h) Cambios.
La energía que compras son unidades prepagadas: un cambio nunca reduce la cantidad de energía que ya tienes ni le pone vencimiento. Lo que sí puede cambiar, como una tarifa, es cuánta energía usa cada actividad, qué actividades la usan, cuánta energía gratis se recarga y el contenido y el precio de los paquetes. Si un cambio te desfavorece (por ejemplo, si una actividad pasa a usar más energía o si baja la energía gratis de cada día), te avisamos en la app con al menos 30 días de antelación. Si el cambio aumenta la energía que usa una actividad y no estás de acuerdo, dentro de ese plazo puedes pedirnos en hello@netmindcloud.com la devolución de la energía comprada que no hayas usado: las compras hechas en Google Play las devolvemos nosotros, y las del App Store se piden a Apple.
(i) Dónde no hay energía.
En el Reino Unido el Servicio solo está disponible con suscripción: no hay energía ni paquetes de energía.