Política de privacidad
Así es como Tulbrain recoge, usa y protege tus datos.
Fecha de vigencia: 19 de octubre de 2026
1. Quiénes somos.
NETMIND CLOUD LLC, 1621 Central Ave, Cheyenne, Wyoming 82001, USA (“nosotros”), opera el Servicio Tulbrain. Esta política explica qué datos personales recolectamos, para qué y cuáles son tus derechos. Contacto: hello@netmindcloud.com.
2. Datos que recolectamos.
(a) Datos de cuenta: al iniciar sesión con Apple recibimos una dirección de correo, que puede ser la tuya o una dirección de reenvío privado que Apple crea para ti y reenvía a tu bandeja; puedes desactivar esa dirección de reenvío en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta de Apple, y si lo haces, dejaremos de poder escribirte a ella. Si Apple no nos da ninguna dirección, la app te pide una. Al iniciar sesión con Google recibimos tu dirección de correo y, en Android, también el nombre y la foto de perfil de tu cuenta de Google; se guardan como parte de tu registro de inicio de sesión y nunca se muestran a otros usuarios. Si eliges definir un correo y una contraseña desde los ajustes de tu perfil, esa contraseña viaja por una conexión cifrada hasta Google Firebase, el servicio de autenticación que usamos (ver sección 5), y nunca llega a nuestros servidores. (b) Datos de referidos: la cuenta recibe un código de referido que puedes compartir, y guardamos el código de quien te haya referido, si hubo alguien. (c) Datos de aprendizaje: tu progreso (lecciones completadas, resultados de ejercicios, estadísticas de práctica), tus cursos e inscripciones, tu saldo de energía y, durante 90 días, sus movimientos (lo que usaste, el regalo diario y los anuncios que viste para recargar), tu plan, el país de tu tienda de aplicaciones (para ofrecerte los planes disponibles en tu país) y tus preferencias (idioma de la app, curso, apariencia). Además, guardamos tu progreso en los juegos (nivel, récord y partidas jugadas) y, durante 90 días, el detalle de cada partida (juego, nivel, puntaje, duración y fecha), que también usamos de forma agregada para ajustar la dificultad. (d) Datos de compra: si compras una suscripción a través de una tienda de aplicaciones, recibimos de esa tienda, y guardamos con tu cuenta, lo que necesitamos para darte acceso: el plan y el período de facturación, la referencia de la tienda para la compra, si la suscripción está activa y configurada para renovarse, y cuándo termina el período en curso. Si compras un paquete de energía, guardamos con tu cuenta el paquete, la referencia de la tienda para esa compra (y, en Google Play, el identificador de compra que la tienda nos da para confirmarla y para recibir el aviso si la reembolsa), la fecha de compra, la energía acreditada, la que te queda sin usar y, si la tienda te la reembolsa, la energía descontada y la fecha. Lo guardamos mientras tu cuenta exista, y se elimina con ella. Nunca recibimos tu tarjeta ni otros datos de pago: la tienda se encarga del pago. (e) Datos de publicidad: si eliges ver un anuncio —por ejemplo, para recargar tu energía—, la app carga Google AdMob, que recolecta de tu dispositivo tu dirección IP (que se usa para estimar tu ubicación general; la app no tiene acceso a la ubicación precisa de tu dispositivo), cómo interactúas con el anuncio, información técnica y de rendimiento de la app y del anuncio, e identificadores del dispositivo distintos del ID de publicidad (el ID de publicidad de Android, o el IDFA en iPhone, que la app nunca pide). Google recibe estos datos directamente, como responsable independiente (ver sección 6). (f) Registros de avisos: cuando te avisamos en la app de un cambio en nuestros Términos o en esta política, registramos la versión y cuándo cerraste el aviso, como prueba de que te informamos. Este registro se elimina junto con tu cuenta. (g) Datos de invitado: si usas la app sin una cuenta, guardamos un identificador anónimo y temporal y tu recuento de energía y tu progreso en los juegos durante un máximo de 36 horas, y después los eliminamos. Fuera de la publicidad descrita en (e), no recolectamos el modelo de tu dispositivo ni la versión de tu app, y no recolectamos categorías sensibles de datos, ubicación precisa ni contactos. Public Speaking puede grabar tu ensayo (tu voz y, si lo eliges, video) solo cuando activas la grabación. Tus grabaciones, los registros de nervios que anotas tú y tu avance en el repaso se quedan en tu dispositivo: nunca se envían a nosotros ni a nadie más, y quedan fuera de las copias de seguridad del dispositivo. Eliminar un discurso elimina sus grabaciones; eliminar tu cuenta desde la app en ese dispositivo, o desinstalar la app, lo elimina todo.
3. Para qué usamos los datos.
Para brindar y sincronizar el Servicio entre tus dispositivos; guardar y mostrar tu progreso; gestionar suscripciones; mantener la seguridad; mejorar el Servicio con estadísticas agregadas no identificables; y, solo si eliges ver uno, mostrarte un anuncio con recompensa.
4. Bases legales.
La ejecución del contrato (brindarte el Servicio), tu consentimiento cuando se requiera (en el Espacio Económico Europeo y Suiza te lo pedimos antes de cargar cualquier anuncio, y puedes cambiar tu elección cuando quieras en Configuración, dentro de la app), y nuestro interés legítimo en asegurar y mejorar el Servicio y, si no das tu consentimiento, en mostrarte los anuncios limitados que pidas.
5. Almacenamiento y encargados.
Los datos se alojan en proveedores de nube reconocidos (actualmente Google Firebase / Google Cloud Platform, en Estados Unidos), que actúan como encargados con sus propias salvaguardas. Los correos que enviamos (como la confirmación de la lista de espera) salen por Google Workspace, que también actúa como encargado. Usar el Servicio desde otros países implica la transferencia internacional de tus datos a esos servidores.
6. Compartir datos y publicidad.
No vendemos datos personales. La app muestra anuncios con recompensa: tú eliges cuándo ver uno, y nunca interrumpimos una lección con un anuncio. Los anuncios los sirve Google AdMob, que actúa como responsable independiente de los datos de publicidad descritos en la sección 2(e); el uso que hace de esos datos se rige por la política de privacidad de Google (https://policies.google.com/privacy). No mostramos anuncios personalizados a nadie, todos los anuncios se limitan a una clasificación de contenido que coincide con la de la app en cada tienda, bloqueamos categorías de anuncios sensibles como apuestas, alcohol y esquemas para hacerse rico rápido, y no compartimos tus datos de aprendizaje con anunciantes. Si no das tu consentimiento, puedes seguir viendo anuncios limitados, que no son personalizados ni usan identificadores de publicidad; pueden usar el almacenamiento de tu dispositivo solo para detectar fraudes. Contamos, sin vincularlo contigo, cuántas veces se muestran o se tocan los anuncios, para poder comprobar nuestros ingresos por publicidad. Si eliminas tu cuenta de Tulbrain, se eliminan los datos que tenemos nosotros, salvo lo indicado en la sección 7; los datos que Google tiene como responsable independiente se rigen por la política de Google.
Fuera de la publicidad, compartimos datos solo con los encargados de la sección 5, con las tiendas de aplicaciones para la gestión de pagos, y cuando la ley lo exija.
7. Conservación.
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si no abres la aplicación durante 12 meses, eliminamos tu cuenta y todo lo que hay en ella. Enviamos un aviso a la dirección de correo de tu cuenta 30 días antes de que eso ocurra, y abrir la aplicación en cualquier momento reinicia esos 12 meses. Cuando nos pides que eliminemos tu cuenta, actuamos sin demoras indebidas y, en todo caso, en el plazo de un mes; una vez verificada y ejecutada tu solicitud, tus datos personales se eliminan de inmediato. Cuatro excepciones: una constancia mínima de que la cuenta se eliminó —un identificador interno de cuenta y la fecha—, que guardamos como prueba de que cumplimos tu solicitud y no usamos para ningún otro fin; los registros que la ley nos obliga a conservar, durante el plazo que exija la normativa aplicable; las copias residuales en las copias de seguridad cifradas habituales, que permanecen hasta que esas copias expiran y nunca se usan para restaurar cuentas eliminadas; y, si eliminas tu cuenta mientras una suscripción de Google Play está activa y no podemos cancelarla automáticamente, la referencia de la tienda para esa compra —sin tu cuenta ni tu correo—, que guardamos solo para poder cancelarla a mano y que eliminamos en cuanto se cancela y, como máximo, en 30 días. Si te suscribiste a través del App Store, eliminar tu cuenta no cancela la suscripción: solo tú puedes cancelarla, en los ajustes de tu cuenta de Apple. Las estadísticas agregadas que no se pueden vincular contigo no contienen datos personales y pueden conservarse.
8. Tus derechos.
Según tu jurisdicción, puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, portabilidad o limitación de tus datos. Escribe a hello@netmindcloud.com y responderemos sin demoras indebidas y, en todo caso, en el plazo de un mes. Si estás en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, también tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.
9. Edad.
El Servicio está dirigido a personas de 18 años o más. No creamos cuentas a sabiendas para menores de 18 años, y no pedimos ni almacenamos fecha de nacimiento. Si crees que una persona menor de 18 años tiene una cuenta, escribe a hello@netmindcloud.com y la eliminaremos.
10. Cambios.
Podemos actualizar esta política; los cambios relevantes se notificarán en la app.
11. Lista de espera y novedades del lanzamiento.
La lista de espera está cerrada a nuevas inscripciones; esta sección cubre las direcciones que ya están en ella. Si te uniste, recolectamos tu dirección de correo electrónico, con tu consentimiento, para enviarte novedades sobre el lanzamiento de Tulbrain y la campaña de miembros fundadores. También usamos la versión de idioma de la página desde la que te anotaste, para poder escribirte en ese idioma. Usamos doble confirmación (double opt-in): al enviar el formulario guardamos tu dirección y te mandamos un correo de confirmación, y solo te añadimos a la lista — y solo volvemos a escribirte — cuando confirmas. Si no confirmas, tu dirección se elimina cuando vence el enlace de confirmación, siete días después de anotarte. La lista se almacena con los encargados descritos en la sección 5, se usa únicamente para estas novedades y nunca se vende ni se comparte para marketing de terceros. Cada novedad que enviamos a la lista incluye un enlace de baja, y darte de baja elimina tu dirección. También puedes pedir su eliminación en cualquier momento escribiendo a hello@netmindcloud.com. Siempre que eliminamos tu dirección, pueden quedar copias residuales en las copias de seguridad cifradas de rutina hasta que estas caducan — unas dos semanas como máximo. Además de tu dirección solo guardamos el registro técnico de tu alta y tu confirmación — las fechas, y un hash de un solo sentido de los enlaces que te enviamos — que es como podemos demostrar que diste tu consentimiento. Guardamos tu dirección mientras dure el lanzamiento y la campaña de miembros fundadores, y como máximo 24 meses después de que confirmes; pasado ese plazo la eliminamos, aunque nunca te hayas dado de baja.
12. Nuestros sitios web.
Esta política cubre también nuestros sitios web: netmindcloud.com (el sitio de la empresa), tulbrain.com (el sitio del producto) y tulbrain.us (la página de lanzamiento). Estos sitios no tienen cuentas de usuario, ni analítica, ni publicidad, y no instalan cookies propias. La única excepción es el reproductor de video incrustado en algunas páginas, que funciona en modo sin cookies y no almacena nada a menos que pulses reproducir. Cuando envías un formulario en nuestros sitios, también tratamos nosotros mismos tu dirección IP, para limitar cuántas altas pueden venir de una misma conexión y frenar el abuso automatizado. No guardamos la dirección: guardamos un código de un solo sentido derivado de ella con una clave secreta que cambia cada día, en un registro aparte que no contiene ninguna dirección de correo y que se elimina en un plazo de tres días. Aparte, nuestro proveedor de alojamiento (ver sección 5) conserva registros de servidor estándar, incluidas direcciones IP, con fines de seguridad y prevención de abusos. Cuando un formulario del sitio recoge algún dato, lo indica en el momento de recogerlo — ver la sección 11 para la lista de espera.