Seguridad

Fecha de vigencia: 26 de julio de 2026

1. Nuestro compromiso. NETMIND CLOUD LLC toma en serio la protección de tus datos y aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas a la naturaleza del Servicio.

2. Autenticación. Inicias sesión con un proveedor de identidad —Apple o Google— o con un correo y una contraseña que puedes definir desde los ajustes de tu perfil. Elijas lo que elijas, tu contraseña nunca llega a nuestros servidores: viaja por una conexión cifrada hasta Google Firebase, el servicio de autenticación que usamos, que la guarda en forma de hash y la comprueba cuando inicias sesión. La autenticación en sí usa tokens firmados estándar de la industria.

3. Datos en tránsito y en reposo. La comunicación entre la app y nuestros servidores viaja cifrada (TLS). Los datos se alojan en proveedores de nube reconocidos que aplican sus propios controles certificados de seguridad física y lógica.

4. Control de acceso. El acceso a datos personales se restringe a lo estrictamente necesario para operar el Servicio, bajo el principio de mínimo privilegio.

5. Tu parte. Mantén seguros tu dispositivo y tu cuenta de Apple/Google (bloqueo de pantalla, autenticación de dos factores del proveedor). En dispositivos compartidos, cierra la sesión al terminar. Si has definido una contraseña para tu cuenta de Tulbrain, elige una que no uses en ningún otro sitio y no la compartas.

6. Incidentes. Si tomamos conocimiento de un incidente de seguridad que afecte tus datos personales, lo evaluaremos, lo mitigaremos y notificaremos a los usuarios afectados y a las autoridades cuando la ley lo exija.

7. Divulgación responsable. Si crees haber encontrado una vulnerabilidad en el Servicio, repórtala a hello@netmindcloud.com con detalle razonable. Te pedimos no explotarla, no acceder a datos de terceros y darnos un tiempo razonable para corregirla. No iniciamos acciones legales contra investigación de buena fe realizada bajo estas reglas.

8. Sin garantía absoluta. Ningún sistema es 100% seguro; no podemos garantizar seguridad absoluta, pero revisamos y mejoramos nuestras medidas continuamente.

9. Contacto. hello@netmindcloud.com.